Assistente de IA que responde dúvidas técnicas em segundos, com base em 1.400+ documentos

O Desafio

O ponto de partida

Oferecer suporte instantâneo e preciso para usuários de uma plataforma ERP, reduzindo a dependência de suporte humano sem perder qualidade. A base reunia mais de 1.400 documentos técnicos e cerca de 2.000 telas, em grande parte não estruturados, com exigências rígidas de confidencialidade.

A Solução

Como a Arbit resolveu

01Arquitetura de busca semântica que fundamenta cada resposta no conteúdo proprietário do cliente, reduzindo o risco de erro da IA.
02Engenharia de dados avançada converte documentos técnicos densos em conteúdo estruturado e pesquisável.
03O agente também consulta dados vivos do sistema em tempo real, complementando a documentação estática com informação atualizada.
04Guardrails de segurança: acesso vinculado a autenticação, sem uso de dados externos, criptografia e permissões por módulo.

O Resultado

O que mudou na prática

Resultado Principal

1.400+ documentos técnicos estruturados para consulta instantânea

Impacto

Autoatendimento mais rápido para usuários operacionais, gerenciais e avançados, com menor carga sobre o suporte humano.

Tecnologias Utilizadas

Plataformas por trás da solução

RAG (Retrieval-Augmented Generation) Azure OpenAI (GPT-4o) / Llama 3 / Mistral LangChain Vector DB + Embeddings SQL Agent (tool calling)

Quer um resultado parecido no seu negócio?

A Arbit constrói soluções de dados, automação e IA de produção — com governança onde importa — para times de negócio, operações e tecnologia.

Fale com a Arbit