Copilot Studio além do básico
Microsoft Copilot Studio é a plataforma da Microsoft para criação de agentes de IA e chatbots corporativos. A Arbit entrega o que vai além do que você consegue configurar sozinho.
Com o Copilot Studio, equipes de negócio podem criar assistentes de IA que respondem perguntas, executam ações e integram com dados da empresa — tudo dentro do Microsoft 365, com segurança do seu tenant Azure.
A diferença entre usar o Copilot Studio básico e contratar a Arbit está na profundidade da integração: conectamos o agente ao seu ERP, CRM, SharePoint, ServiceNow e sistemas legados — com lógica de negócio customizada e arquitetura escalável.
- Agentes conversacionais no Teams, SharePoint e Web
- Integração com Power Automate para ações automatizadas
- Conexão com APIs internas e sistemas legados
- Autenticação via Azure Active Directory
- Logs de auditoria e controle de acesso por perfil
- Personalização de linguagem e tom de voz da marca
O que seu agente Copilot pode fazer
Com a arquitetura certa, o agente vai muito além de responder perguntas — ele age, integra e aprende com o contexto da sua empresa.
Conversação contextual
O agente mantém contexto ao longo da conversa, lembra do histórico do usuário e adapta respostas com base no perfil e permissões de acesso.
NLP avançadoIntegrações via conectores
Power Platform possui 900+ conectores nativos. A Arbit configura as integrações corretas e constrói conectores customizados para sistemas sem API padrão.
900+ conectoresAções automáticas
O agente não só responde — ele executa. Abre chamados, envia e-mails, atualiza registros no CRM, notifica times no Teams e dispara fluxos no Power Automate.
Power AutomateBase de conhecimento corporativo
Conectamos o agente ao SharePoint, OneNote, wikis internos e documentação técnica. Respostas fundamentadas nos seus documentos, não em dados genéricos da internet.
RAG + SharePointSegurança e compliance
Todo o tráfego permanece dentro do seu tenant Azure. Controle de acesso granular por usuário, grupo e departamento, com logs para auditoria e DLP integrado.
Azure AD + DLPAnalytics e melhoria contínua
Dashboard de uso, taxa de resolução, perguntas sem resposta e satisfação do usuário. Usamos os dados para evoluir continuamente o agente pós-go-live.
Power BI integradoAgentes por área de negócio
Cada departamento tem processos que podem ser acelerados com um agente de IA integrado ao ecossistema Microsoft.
Agente de suporte técnico de nível 1
Responde perguntas técnicas, redefine senhas via Azure AD, abre chamados no ServiceNow e escala automaticamente para humanos quando necessário. Redução de 40% no volume de chamados L1.
Agente de onboarding e políticas internas
Responde dúvidas sobre benefícios, férias, políticas e onboarding. Integra com o HRIS para consultar dados pessoais e abre solicitações de forma autônoma dentro do Microsoft Teams.
Agente de apoio ao time comercial
Consulta CRM via linguagem natural, gera propostas com base em template, verifica histórico de cliente e prepara briefing de reunião. Integrado ao Dynamics 365 e SharePoint.
Agente de consultas financeiras e aprovações
Responde consultas de orçamento por centro de custo, verifica status de NFs e aciona fluxos de aprovação no Power Automate — tudo via chat, com autenticação SSO.
Agente de análise e triagem de contratos
Lê contratos no SharePoint, extrai cláusulas-chave, identifica desvios do padrão e gera resumo executivo para revisão. Reduz tempo de triagem de horas para minutos.
Agente de monitoramento de processos operacionais
Consolida KPIs de múltiplas fontes, identifica desvios, gera alertas proativos e responde perguntas sobre o status de operações em linguagem natural.
Como a Arbit trabalha com Copilot Studio
Do agente piloto à fábrica de agentes — escolha o modelo que faz sentido para o momento da sua empresa.
- 1 caso de uso prioritário
- Integração com até 2 sistemas
- Deploy no Teams ou SharePoint
- Treinamento da equipe gestora
- 30 dias de suporte pós-go-live
- Diagnóstico de processos candidatos
- 2 a 5 agentes especializados
- Integrações ilimitadas no escopo
- Dashboard de analytics e uso
- Documentação técnica completa
- Suporte contínuo e evolução
- Governança do portfólio de agentes
- Capacitação das equipes de TI
- Revisão e otimização contínua
- Novos agentes sob demanda
- Relatórios executivos mensais
Da ideia ao agente em produção
Um processo estruturado para garantir que o agente resolve o problema certo — e não apenas funciona em demo.
Discovery
Mapeamos processos, sistemas e usuários. Definimos o caso de uso com maior impacto e viabilidade.
Design do agente
Fluxos de conversa, integrações, regras de escalação e personas — tudo documentado antes de codar.
Configuração e integração
Construímos no Copilot Studio com integrações customizadas via Power Automate e conectores dedicados.
Testes e ajustes
Testes com usuários reais, ajuste de respostas, edge cases e validação de segurança com TI.
Go-live e evolução
Deploy, treinamento, monitoramento de uso e ciclos de melhoria baseados em dados de conversação.
Agente em produção em até 4 semanas — integrado, seguro e com dados 100% dentro do seu tenant Azure.
