Suporte e Sustentação​

Gestão corretiva, adaptativa e evolutiva dos sistemas de TI utilizados no dia a dia de trabalho de sua empresa

Manter seu ambiente em funcionamento é incontestável para evitar os prejuízos, erros, panes e bugs nos sistemas utilizados em seu negócio

Contar com uma empresa especializada em suporte e sustentação de ambientes de BI e WEB, garantido que seus sistemas e cargas de dados sejam realizadas no dia e em conformidade com o que foi programado. Evitando erros nas análises dos gestores, nas cargas posteriores e até em outras soluções que consumam os dados.

A Arbit é especialista em dados e em todo o ecossistema da informação, nossos serviços gerenciados de suporte e sustentação atende ambientes de dados de ponta a ponta. Seja um ambiente de Data Warehouse, Data Lake, Self Service BI, entre outros.

Garanta manutenções corretivas e preventivas sem a necessidade de ter uma equipe interna com conhecimentos específicos em diferentes soluções de TI.

Nós trabalhamos conforme a sua necessidade

Manutenções corretivas

Tem como objetivo ajustar algum eventual problema que o sistema possa ter apresentado. Uma pequena falha, “travas”, bugs, enfim, a lista de possíveis erros e problemas nesses sistemas é diversa. Ou seja, situações que, atrapalham o andamento das atividades, atrasando-as e/ou dificultando-as. O objetivo é o de sanar a ocorrência das falhas, trazendo a ferramenta de volta à normalidade.

Manutenção evolutiva

Corresponde a uma série de ações e procedimentos, tais como, atualização de versão, parametrização, customização e desenvolvimentos de novas funcionalidades com o intuito de aprimorar o sistema, mantendo-o sempre aderente às operações da empresa, principalmente, depois que ocorrem alterações nos processos e nas diretrizes do negócio.

Nossa equipe de suporte e sustentação é altamente capacitada e contamos com uma operação 24 horas por dia e 7 dias por semana dedicado exclusivamente a manter o ambiente de dados dos nossos clientes saudáveis, tudo isso de forma remota.